Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Driver Taxi Service
Responsable du traitement : Meryam Ben Lamine Hammali
Contact : info@drivertaxiservice.com
Site web : www.drivertaxiservice.com
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1. Objectif du traitement des données
Dans le cadre de son activité de transport de personnes (VTC), Driver Taxi Service collecte et traite des données personnelles dans le but de :
- Gérer les demandes de réservation de transport
- Assurer le suivi client et la facturation
- Communiquer avec les clients (confirmation de réservation, modifications, enquêtes de satisfaction)
- Répondre aux obligations légales et fiscales
2. Données collectées
Lors de la soumission du formulaire de réservation rapide, un message de confirmation s’affiche pour indiquer que votre demande a bien été prise en compte. Un e-mail de confirmation peut également vous être envoyé à l’adresse fournie.
Les données susceptibles d’être collectées incluent :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse de prise en charge et de destination
- Informations de paiement (le cas échéant)
- Historique de réservation
3. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation de transport)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact ou inscription)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact ou la dernière réservation, sauf obligations légales spécifiques imposant une durée plus longue.
5. Destinataires des données
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation de transport) ;
- Votre consentement, pour les cookies non essentiels ;
- L’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site. »
Les données sont destinées uniquement à Driver Taxi Service. Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers à des fins commerciales.
Des sous-traitants (hébergeur du site, service de paiement sécurisé) peuvent avoir accès à certaines données, uniquement dans le cadre de la prestation technique.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles :
- Connexion sécurisée par HTTPS
- Accès limité aux données internes
- Systèmes de sauvegarde et protection contre les intrusions
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de ses données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
info@drivertaxiservice.com
8. Cookies
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- Techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- De mesure d’audience (ex : Google Analytics) : pour améliorer nos services.
- Publicitaires (ex : Google Ads) : pour proposer des contenus pertinents.
- Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies. »
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